# Отчёт о юзабилити-тестировании компонента образовательной среды образовательного учреждения
## 1. Цель и задачи юзабилити-тестирования
**Цель тестирования** — комплексная оценка удобства использования и эффективности взаимодействия пользователей с компонентом электронной образовательной среды (ЭОС). Тестирование направлено на выявление потенциальных проблем, которые могут снижать продуктивность обучения, вызывать затруднения у пользователей или снижать удовлетворённость от использования системы.
**Задачи тестирования:**
- определить, насколько интерфейс соответствует ожиданиям целевой аудитории;
- выявить проблемные зоны навигации и трудности при выполнении стандартных действий;
- оценить структуру и логичность представления информации;
- собрать обратную связь о понятности элементов управления и визуальной организации;
- сформировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта на основе выявленных проблем.
---
## 2. Объект и предмет исследования
**Объект исследования:**
Компонент образовательной среды — это интерактивный модуль, предназначенный для организации учебного процесса. В качестве объекта может рассматриваться:
- интерфейс учебного курса;
- личный кабинет обучающегося;
- модуль тестирования или контроля знаний;
- функциональные блоки управления учебным процессом (например, календарь, уведомления, система оценки).
**Предмет исследования:**
Удобство использования интерфейса, логика навигации, качество взаимодействия пользователя с функциональными элементами, а также визуальная и информационная структура компонента.
---
## 3. Целевая аудитория тестирования
В тестировании приняли участие представители основной целевой аудитории компонента:
-**Обучающиеся** — студенты, слушатели курсов, прошедшие предварительную регистрацию в системе.
-**Преподаватели и методисты** — пользователи, взаимодействующие с системой для подготовки, проведения и анализа учебного процесса.
-**Администраторы системы** — пользователи, ответственные за техническую поддержку и настройку компонентов ЭОС.
**Количество участников:** 5–10 человек, что позволяет выявить основные проблемы интерфейса и получить качественную обратную связь без значительных затрат ресурсов.
---
## 4. Методология юзабилити-тестирования
Для комплексной оценки удобства использования были применены следующие методы:
-**Сценарное тестирование (task-based testing)** — участники выполняли заранее подготовленные типовые задачи, характерные для работы с компонентом.
-**Наблюдение** — исследователь фиксировал поведение пользователя, отмечал ошибки и затруднения.
-**Метод «думай вслух»** — пользователи комментировали свои действия и решения, что позволило понять мотивацию и трудности.
-**Анкетирование и опрос** — после выполнения заданий пользователи оценивали удобство и понятность интерфейса по шкале удовлетворённости и предоставляли дополнительные комментарии.
**Формат проведения:** тестирование проводилось как очно, так и дистанционно через удалённый доступ к компоненту, что позволило оценить интерфейс в условиях реальной эксплуатации.
---
## 5. Сценарии пользовательских заданий
Для тестирования были разработаны следующие типовые сценарии:
1.**Поиск и доступ к учебным материалам** — пользователь должен быстро найти необходимый материал в каталоге курсов.
2.**Запись на курс или модуль обучения** — оценка простоты и понятности процедуры записи.
3.**Выполнение теста или контрольного задания** — проверка логики последовательности действий и ясности интерфейса тестирования.
4.**Просмотр результатов и обратной связи** — пользователь оценивает, насколько легко понять свои достижения и рекомендации преподавателя.
5.**Навигация между разделами и возврат на главную страницу** — проверка интуитивности перемещения между модулями и разделами системы.
Каждый сценарий сопровождался фиксированными критериями успешного выполнения и временем на выполнение задачи.
---
## 6. Критерии оценки юзабилити
Оценка проводилась по следующим ключевым параметрам:
-**Понятность интерфейса** — насколько ясно пользователю назначение элементов управления.
-**Простота навигации** — оценка логики структуры меню и переходов между разделами.
-**Скорость выполнения задач** — время, затраченное пользователями на выполнение стандартных действий.
-**Количество ошибок и затруднений** — фиксировались неправильно выполненные действия и проблемы, требующие повторной попытки.
-**Субъективная удовлетворённость пользователя** — оценка удобства и эстетики интерфейса на основе шкалы от 1 до 5.
---
## 7. Результаты юзабилити-тестирования
### 7.1. Выявленные проблемы
- Сложность навигации между разделами и модулями — пользователи испытывали трудности при переходе к необходимой функции.
- Перегруженность интерфейса текстовой информацией, из-за чего ключевые элементы теряются визуально.
- Неочевидное назначение некоторых кнопок и элементов управления.
- Отсутствие визуальных подсказок для новых пользователей, что увеличивает время на выполнение задач.
### 7.2. Положительные моменты
- Логичная структура учебного контента и последовательность материалов.
